Обратите внимание

При удалении услуги удаляются все данные и настройки. Например, при удалении услуги хостинга все файлы сайта удаляются автоматически. Поэтому рекомендуем перед удалением сохранить все необходимые данные.

Как удалить услугу в Личном кабинете

1. Авторизуйтесь на сайте. В Личном кабинете в разделе Тех. поддержка создайте новое обращение с указанием услуги и просьбой удалить ее.
2. Ожидайте ответа сотрудника технической поддержки

Можно ли вернуть деньги за удалённую услугу

Если запрос на удаление был отправлен в течение 24-х часов с момента заказа, то стоимость услуги будет возвращена в полном объеме

Если с момента заказа прошло больше 24-х часов, стоимость услуги не возвращается

Если услуга имеет остаточную стоимость, от неё можно отказаться с возвратом средств. При удалении услуги неиспользованные средства возвращаются на баланс аккаунта владельца услуги.

Для каких услуг возможен возврат средств?

Услуга	Можно вернуть средства?
Регистрация домена	Нет
Продление регистрации домена	Нет
Хостинг сайтов	В полном объеме, если с момента заказа прошло не более 24-х часов
Выделенный IP-адрес	За полный неиспользованный месяц
VPS	За полный неиспользованный месяц
SSL-сертификаты Sectigo SSL, RapidSSL	В полном объеме, если с момента заказа прошло не более 24-х часов
Прочие SSL-сертификаты	Нет
Лицензия на Blitz-Script	В полном объеме, если с момента заказа прошло не более 24-х часов

В каких случаях может быть приостановлена услуга хостинга?

Если ваш хостинг сайта приостановлен — что это значит?

Услуга хостинга может быть приостановлена:

• при нарушении договора-оферты;
• по окончании срока оплаты.

Приостановить услугу хостинга самостоятельно нельзя.